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QUESTIONS FRÉQUENTES

Comment réserver ma prestation ?

Pour réserver un voyage plusieurs solutions sont possibles : - en ligne sur notre site internet - par téléphone (+ 590) 690 408 212 (Du lundi au samedi de 9h à 18h. Fermé les jours fériés).

Paiement Stripe, Paypal, carte bancaire et virement

Si vous réservez en agence :
Tous les moyens de paiements sont acceptés (carte bancaire, espèces et chèque ou chèques vacances à plus d'1 mois du départ uniquement).

Si vous réservez par téléphone :
- Carte bancaire nationale, VISA, Mastercard, AMEX
- Par chèque postal ou bancaire (uniquement à plus de 31 jours avant le départ) à l'ordre de xxxxxxxxx (avec numéro de dossier inscrit au dos) à envoyer à l'adresse suivante :
xxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxx
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Mes coordonnées bancaires sont-elles réellement protégées ?

Oui, vos coordonnées sont protégées, le numéro est crypté lors du transfert vers le centre de paiement. La page paiement est 100% sécurisée.

Quelles sont les assurances auxquelles je peux souscrire pour ma mission?

( Selon les agences liens etc. ).

Où et quand dois-je récupérer mes documents de mission ?

Vous recevrez un mail 15 à 10 jours avant votre départ, vous informant que vos documents de mission sont prêts. Pour les consulter et les imprimer, rendez-vous dans votre dossier en vous munissant de vos codes d’accès.

A noter : les horaires de vols sont susceptibles de modification jusqu'à 48h avant le départ. Si tel est le cas, vos horaires seront automatiquement modifiés dans vos documents de voyage et une nouvelle impression de ces derniers sera donc utile.

Comment savoir les options pour un tarif qui n’est pas affiché ?

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